为进一步提升我市网约车行业涉外服务水平，助力海南自贸港与国际旅游城市建设，由三亚市网约车工会联合会主办、三亚航空旅游职业学院协办的“三亚网约车驾驶员俄语培训班（第一期）”近日正式启动！

一、高校“送教上门”，服务地方需求

本次培训立足网约车驾驶员的实际工作场景，三亚航空旅游职业学院国际旅游学院选派具有丰富外语教学经验和涉外服务背景的专业教师授课。教师针对驾驶员“零基础、时间紧、重实用”的特点，量身定制教学内容，让驾驶员朋友们听得懂、学得会、用得上。

二、从零起步，紧扣服务全流程

课程聚焦俄语基础发音、高频词汇，重点讲授：接驾：“Вы меня ждёте?（您在等我吗？）”“Я вас жду（我等您）”；行程沟通：“Скоро приедем（我们马上到）”“Мы приехали（我们到了）”；结算送客：“Сколько стоит?（多少钱？）”“Счастливого пути!（祝您一路平安）”；应急交流：“Мне плохо（我不舒服）”“Помогите!（求助）”“Авария（事故）”。每一句都围绕接驾→行程→结算→应急全流程，做到“学完就能用，用了就有效”。

三、三亚场景，服务更地道

除了通用话术，授课教师还为驾驶员朋友们配套本地景点、交通点位专属用语：热门景区：天涯海角（Край света）、南山（Центр буддизма Наньшань）、蜈支洲岛（Остров Учжичжоу）；交通枢纽：机场（аэропорт）、火车站（вокзал）；地标与商圈：三亚国际免税城（Беспошлинный магазин CDF）、三亚湾（бухта Санья）等。驾驶员无需死记硬背，跟着老师反复跟读、场景模拟，很快就能脱口而出。

四、打造“移动名片”，为三亚加分

三亚航空旅游职业学院积极发挥高校服务地方职能，与三亚市网约车工会联合会紧密合作，将俄语培训送到网约车驾驶员身边，切实提升一线从业者的国际沟通能力，也让俄语国家游客感受到三亚的友好与专业。

未来，学校将立足三亚文旅服务需求，持续推出更多实用型培训，助力更多网约车驾驶员成为国际旅游城市生动的“移动名片”。